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Condiciones Generales de uso de la Tienda Online de www.OllaErika.com y www.OllaErikaPlus.com

 

Cuando compras en la Tienda Online www.OllaErika.com y www.OllaErikaPlus.com tienes los siguientes DERECHOS:

 

Derecho a recibir los productos adquiridos conforme a las descripciones y características, al precio indicado (salvo error tipográfico).

 

Las formas de pago serán a elegir por el usuario Tarjeta de débito o crédito, Transferencia Bancaria o contrareembolso (+ 4 eur.) al precio final de compra. Los portes serán gratis en Peninsula y 10 eur. en Baleares.

 

Derecho a recibir tus pedidos en el plazo establecido (3 días hábiles o menos para productos en stock); en caso de no haber stock, se le comunicará al usuario y se le ofrecerá un producto de similares características o superior). En  www.OllaErika.com y www.OllaErikaPlus.com haremos todo lo posible por cumplir estos plazos y te mantendremos informado de la evolución de tu pedido en todo momento.

 

Derecho a la devolución de los productos adquiridos. Durante los 14 días hábiles posteriores a tu compra tienes derecho a una devolución del producto sin preguntas, sin molestias, sin explicaciones, siempre que los devuelvas junto con su embalaje y en perfecto estado y te hagas cargo del envío de vuelta de los productos que nos quieras devolver.

 

Dirección de devolución de mercancías.
E-innova B2B Technologies Solutions slu
Calle Milanos 8 - nave 43 1º
CP 28.320
Pinto - Madrid

 

Derecho a una garantía completa de 2 años junto con tu factura de venta, que cubre la reparación y/o sustitución de los productos que presentasen defectos de fabricación durante ese período. Para que no te tengas que preocupar por nada una vez hagas tu compra. Tu tranquilidad al comprar en  www.OllaErika.com y www.OllaErikaPlus.com es lo más importante para nosotros.

 

Derecho a que custodiemos adecuadamente tus datos siguiendo las directrices de seguridad y gestión de la privacidad que establece de la Agencia Española de Protección de Datos.


Política de Privacidad para www.OllaErika.com y www.OllaErikaPlus.com

 

Einnova, sociedad limitada española, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el año 2008, Tomo 25.922, Libro 0, Folio 36, Sección 8, Hoja M-467220, Inscr. 0 anotación: 1, con C.I.F. B-85492312 y domicilio social en Polígono Industrial La Estación - Calle Milanos 8 - nave 43 1º - 28.320 Pinto - Madrid y del dominio www.OllaErika.com y www.OllaErikaPlus.comPrivacidad y protección de datos de carácter personal.

 

A efecto de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Einnova informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para Einnova y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario, así como las labores de información. Usted da su consentimiento expreso para la inclusión de sus datos en el mencionado fichero y la remisión de informaciones comerciales de productos de Einnova. En el momento de la aceptación de las presentes condiciones generales, Einnova precisará del Usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios.

 

Registro de ficheros y formularios

 

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro o compra, serán incorporados a un fichero titularidad de Einnova y domicilio en Polígono Industrial La Estación - Calle Milanos 8 - nave 43 1º - 28.320 Pinto - Madrid teniendo implementadas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007. Usted podrá ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados a Einnova mediante comunicación electrónica dirigida a info@OllaErika.com o comunicación escrita a Einnova y domicilio en Polígono Industrial La Estación - Calle Milanos 8 - nave 43 1º - 28.320 Pinto - Madrid . Este sitio web emplea tecnología de seguimiento de visitas para recoger datos de comportamiento de los visitantes. Dichos datos se recogen de forma anónima para fines de optimización. Todos los datos de visitantes se guardan con un identificador de usuario anónimo para acumular un perfil de uso. Se pueden emplear cookies para recoger y guardar estos datos, pero los datos son anónimos. Los datos no se utilizarán para identificar a un visitante personalmente, y no se añadirán a ningún dato personal. 

 

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Política de Devoluciones

 

Devolución de un artículo:


Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales.


Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 (CATORCE) días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. El plazo de 14 días hábiles es para ejercer el derecho de desistimiento, es decir, para comunicarle al vendedor el deseo de devolver el producto. Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, no podrán devolverse productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato.


La devolución se realizará del mismo modo que se ha pagado el bien, a exepción de los pagos contrareembolso que se devolverán a una cuenta bancaria del consumidor.


Deberás envíar a la dirección de correo electrónico info@ollaerika.com el documento de desistimiento adjunto que podrás descargarte aquí


En el caso de mercancía errónea y una vez recibido el material, comprobaremos que está en buen estado sin haber sido usado y procederemos al envío de la mercancía correcta, sin incluir los gastos de envío.


Al realizar el pedido acepta las condiciones aquí expuestas y las del apartado POLITICA DE PRIVACIDAD.


Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre ollagm.com.es y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles. Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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